Анализ обращений граждан, поступивших и рассмотренных Уполномоченным по правам человека в Ростовской области в 2008 году.

Рассмотрение обращений граждан, в целях оказания им содействия в восстановлении нарушенных прав и интересов, является основным направлением деятельности Уполномоченного по правам человека в Ростовской области.

         В 2008 году в аппарат Уполномоченного по правам человека в Ростовской области поступило и рассмотрено 3137 обращений граждан. Из них письменных - 1749, что составляет 56% от общего количества поступивших обращений, зарегистрированных устных – 1388 (44%).

Подавляющее большинство обращений поступило от жителей г. Ростова-на-Дону – 1463 (46,6% от общего количества обращений), г. Новочеркасска – 338 (10,8%) и  г.Шахты – 135 (4,3%)

Из других регионов Российской Федерации поступило – 87 обращений (2,7%).

         С точки зрения социального статуса, больше всего обращений поступило от лиц, отбывающих наказание в местах лишения свободы, подсудимых и  обвиняемых в совершении преступлений, - 654 или 20,8% от общего количества.

         Далее следуют заявления инвалидов – 204 (6,5%), от пенсионеров поступило 111 обращений (3,5%).

За исследуемый период в аппарат обратилось 1625 женщин (51,8%), 1498 мужчин- (47,7%) и менее 1% несовершеннолетних.

           Уполномоченным по правам ребенка в Ростовской области было рассмотрено 776 (32,8%) обращений по вопросам нарушения прав несовершеннолетних лиц, из которых письменных - 217  и 559 устных.

         Дальнейший анализ обращений граждан, с точки зрения их тематики, проведён на  основе  заявлений,  рассмотренных Уполномоченным по правам человека в Ростовской области, и представлен таблицей № 1,  которая позволит  наглядно увидеть, какие  наиболее значимые  проблемы беспокоят жителей области.

 

 

                                                                                                  Таблица № 1

№ п/п

Тематика обращений

Кол-во обращений

%

1

Уголовное судопроизводство

303

12,83

2

Жалобы на работников правоохранительных органов

274

11,61

3

Гражданское судопроизводство

228

9,66

4

Жалобы на действия должностных лиц

211

8,94

5

Вопросы миграционного законодательства

189

8,01

6

Исполнение наказания, права осужденных

188

7,96

7

Вопросы гражданско-правовых отношений

153

6,48

8

Вопросы жилищного законодательства

152

6,44

9

Пенсии, социальное обеспечение, льготы, инвалидность

152

6,44

10

Права потребителей ЖКХ-услуг

116

4,91

11

Вопросы трудового законодательства

69

2,92

12

Землепользование и землевладение

64

2,71

13

Неисполнение судебных решений

38

1,61

14

Вопросы здравоохранения

36

1,52

15

Права военнослужащих и работников правоохранительных органов

26

1,10

16

Деятельность общественных объединений, профсоюзов, религиозных организаций

8

0,34

17

Вопросы образования, культуры, спорта

6

0,25

18

Вопросы опеки и попечительства, семейного права

1

0,04

19

Иные обращения

147

6,23

Так, в 2008 году поступило и рассмотрено 2361 обращение граждан, в том числе письменных –  1532 (65%), на личном приёме  Уполномоченным принято 203 гражданина (8, 6 %), а специалистами -  566 (23,9%),  даны телефонные консультации – 60 гражданам (2,5%).

         Наибольшее количество обращений  (303 или 12,83%), поступило по вопросам необоснованного привлечения к уголовной ответственности и незаконного осуждения.

         Второй по значимости вопрос, с которым обратились граждане – 274 (11,61%) – это жалобы на сотрудников правоохранительных органов. Заявители указывали на неправомерные действия работников районных и городских отделов внутренних дел при задержании, проведении оперативно-следственных мероприятий, нарушения в ходе предварительного расследования.

         Третье место занимают вопросы, связанные с гражданским судопроизводством – 228 (9,66%). Граждане обращались по вопросу несогласия с решениями судов по гражданским делам.

         Далее следуют жалобы на действия должностных лиц – 211 (8,94%) – заявители выражают несогласие с действиями и решениями должностных лиц государственных органов и органов местного самоуправления.

         В 2008 году значительное количество обращений поступило по вопросам миграционного законодательства – 189 (8,01%). Заявители обращались с просьбами оказать содействие в приобретении гражданства Российской Федерации, оформлении паспорта и регистрации по месту жительства.

К Уполномоченному по правам человека в Ростовской области  в отчетном периоде поступило 89 коллективных обращений граждан (3,8%).

           Чаще всего в них ставились вопросы о нарушении прав граждан  при производстве текущего и капитального ремонта жилых домов, обеспечении водоснабжением, газификации улиц и поселков, нарушение правил по благоустройству,  при строительстве новых объектов на территории муниципальных образований.

         По результатам рассмотрения 2150 обращений, в соответствии с действующим  законодательством, гражданам даны разъяснения, а в ряде случаев обращения направлены в государственные органы и должностным лицам для рассмотрения в пределах их компетенции. Положительно разрешено – 150 обращений, что составляет  6,4 % от общего количества.


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2018 Администрация Ростовской области