В аппарат Уполномоченного поступило обращение инвалида III группы Р., страдающей тяжелым заболеванием - рассеянным склерозом. Заявительница указала, что по медицинским показаниям она имеет право на получение определенного медицинского препарата (Авонекс), который ей помогает, однако лечащий врач выписывает рецепты на другой препарат, не подходящий заявительницы, в том числе и по противопоказаниям. В связи с чем состояние здоровья Р. стало значительно ухудшаться. Заявление об отказе от препарата из-за нежелательных явлений заявительница надлежащим образом оформила и передала в областной центр рассеянного склероза. Однако подходящее ей лекарство так и не было назначено. В интересах заявительницы Уполномоченный обратился в министерство здравоохранения Ростовской области. Из-за плохой переносимости и выраженных побочных эффектов, лекарственный препарат был отменен и назначен прежний препарат.